شروط الاستخدام
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
باستخدام تطبيق أو موقع TRAINIFY أو إنشاء حساب أو الاشتراك في خدمة من خلالهما، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية، وذلك دون المساس بأي حقوق أو التزامات يقررها القانون واجب التطبيق.
1. مقدمة وقبول الشروط
تنظم شروط الاستخدام هذه استخدام تطبيق وموقع TRAINIFY والخدمات المقدمة من خلالهما. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في خدمة من خلالها، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية، وذلك دون المساس بأي حقوق أو التزامات يقررها القانون واجب التطبيق.
2. طبيعة TRAINIFY
TRAINIFY منصة إلكترونية تربط الرياضيين بالمدربين وتوفر أدوات لعرض ملفات المدربين، والاشتراك، وتعيين البرامج والتمارين، وخطط التغذية، والمحادثات والمتابعة داخل المنصة. TRAINIFY ليست نادياً رياضياً أو منشأة طبية، ولا تقدم بنفسها تشخيصاً أو علاجاً طبياً. المدرب مسؤول عن المحتوى والخدمات التدريبية التي يقدمها في حدود القوانين والسياسات المطبقة على المنصة.
3. الاشتراك ومدة الخدمة
تظهر للرياضي تفاصيل الاشتراك والسعر قبل التأكيد. تكون مدة الاشتراك وفق المدة المعروضة في التطبيق عند الشراء. إذا كان المنتج الحالي في TRAINIFY محدداً بأربعة أسابيع، فيجب أن تتوافق المدة المعروضة للمستخدم وآلية النظام مع ذلك بصورة واضحة. تبدأ مدة الاشتراك وفق حالة وتاريخ بدء الاشتراك المسجل في النظام. يجب على المستخدم مراجعة تفاصيل الاشتراك قبل تأكيده.
4. التدريب والمتابعة أونلاين
الخدمة التي تديرها TRAINIFY تغطي التدريب والمتابعة المقدمة من خلال المنصة. أي تدريب حضوري أو مقابلة أو جلسة في جيم أو منزل أو أي مكان آخر يتم الاتفاق عليها بصورة مستقلة بين المدرب والرياضي تكون خارج نطاق الخدمة التي تنظمها TRAINIFY. لا تقوم TRAINIFY بتنظيم أو الإشراف على الأنشطة التي تتم خارج المنصة، ولا تشمل حماية الاشتراك الخاصة بالمنصة المدفوعات أو الاتفاقات التي تتم خارج TRAINIFY، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
5. حماية قيمة الاشتراك واستحقاق المدرب
تهدف آلية TRAINIFY إلى حماية قيمة الاشتراك وربط استحقاق المدرب بالخدمة التدريبية التي قام بتعيينها للرياضي من خلال المنصة. يتم احتساب استحقاق المدرب وفق التمارين أو أيام التدريب المطلوبة التي قام بتعيينها فعلياً، وبحسب آلية الاحتساب المعتمدة في TRAINIFY خلال فترة الاشتراك. إذا لم يقم المدرب بتعيين جميع التمارين المطلوبة وفق الاشتراك، فقد يستحق الرياضي استرداد الجزء غير المستحق للمدرب من قيمة الاشتراك وفق عدد التمارين أو أيام التدريب التي تم تعيينها بالفعل وآلية الاحتساب المطبقة في النظام. يعتمد تحديد الاسترداد على قيام المدرب بتعيين التمارين المطلوبة من خلال TRAINIFY، وليس على قيام الرياضي بتنفيذ التمارين أو عدم تنفيذها. إذا قام المدرب بتعيين التمرين المطلوب ولم يقم الرياضي بأدائه، فلا يعتبر ذلك وحده إخلالاً من المدرب ولا ينشئ تلقائياً حقاً في استرداد قيمة ذلك الجزء. تظهر أي رسوم أو قواعد إضافية متعلقة بالاسترداد للمستخدم وفق الآلية المعتمدة في المنصة والقانون واجب التطبيق.
6. عدد أيام التدريب والتغييرات
قد يحدد الرياضي عدد أيام التدريب الأسبوعية ويمكن أن تسمح المنصة بتعديله. ولضمان ثبات التزامات الطرفين وحساب استحقاق المدرب، يجوز لـTRAINIFY تثبيت عدد أيام التدريب المطلوبة للأسبوع الجاري عند بدايته، على أن تطبق التغييرات التي يجريها الرياضي على الأسابيع التالية وفق ما يظهر له داخل التطبيق. لا يجوز استخدام تغيير عدد أيام التدريب بأثر رجعي لإلغاء تمارين قام المدرب بتعيينها بصورة صحيحة وفق المتطلبات المسجلة لذلك الأسبوع.
7. التواصل داخل TRAINIFY
يجب استخدام أدوات التواصل داخل TRAINIFY للتواصل المرتبط بالاشتراك والخدمة التدريبية التي تتم عبر المنصة. يُحظر على المدربين والرياضيين مشاركة أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، حسابات أو أسماء مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، روابط التواصل، أو أي بيانات أو تعليمات تهدف إلى نقل التواصل أو التعامل خارج TRAINIFY. يشمل الحظر محاولات التحايل على وسائل المنع، مثل كتابة أرقام الاتصال بصورة مجزأة أو مشفرة أو إرسال بيانات يمكن استخدامها للوصول إلى المستخدم خارج المنصة. لا يجوز للمدرب وضع وسائل التواصل الخارجية أو البيانات المشار إليها في الملف الشخصي أو النبذة أو الصور أو أي محتوى معروض على TRAINIFY.
8. مراجعة المحادثات وتطبيق السياسات
يجوز لـTRAINIFY، وفق سياسة الخصوصية والقانون واجب التطبيق، استخدام وسائل يدوية أو آلية لمراجعة المحتوى عند الحاجة لأغراض الأمان والدعم، والتحقيق في البلاغات والنزاعات، والكشف عن إساءة الاستخدام، وتطبيق قواعد المنصة. قد تشمل الإجراءات منع إرسال أو إزالة محتوى مخالف، توجيه تحذير، تقييد بعض الخصائص، أو تعليق أو إنهاء الحساب بحسب طبيعة المخالفة وتكرارها. لا تمنح هذه الشروط TRAINIFY حقاً غير محدود في استخدام محتوى المحادثات لأغراض غير مرتبطة بالخدمة، وتخضع معالجة الرسائل لسياسة الخصوصية والقانون واجب التطبيق.
9. التزام المدرب بالتواصل والمتابعة
يتوقع من المدرب تقديم المتابعة المعقولة والرد على الرياضيين المشتركين معه خلال فترة الاشتراك وفق طبيعة الخدمة المعروضة. قد تستخدم TRAINIFY بيانات مثل أوقات الرسائل والردود وحالة النشاط لتقييم جودة الخدمة، والتعامل مع الشكاوى، وتذكير المدرب بالرسائل التي تنتظر الرد. لا يعني وجود مؤشرات للرد ضمان استجابة فورية في جميع الأوقات ما لم تتضمن الباقة أو الخدمة المعروضة التزاماً محدداً بزمن استجابة.
10. المنشطات والأدوية والعقاقير
لا تقوم TRAINIFY بوصف أو بيع أو التوصية باستخدام المنشطات أو الهرمونات أو العقاقير أو الأدوية. لا يُعتبر أي محتوى يقدمه مستخدم أو مدرب داخل المنصة توصية صادرة عن TRAINIFY، ولا ينبغي اعتبار المحتوى التدريبي أو المحادثات بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. أي استخدام لأدوية أو عقاقير أو منشطات بناءً على تصرف أو توصية فردية من مستخدم آخر لا يمثل توصية من TRAINIFY. ويجوز للمنصة مراجعة البلاغات أو المحتوى الذي قد يعرض سلامة المستخدمين للخطر واتخاذ الإجراءات المناسبة وفق هذه الشروط والقانون. إذا كانت لدى المستخدم حالة صحية أو إصابة أو استفسار طبي، فعليه الرجوع إلى مختص صحي مؤهل قبل اتخاذ قرارات طبية أو دوائية.
11. مسؤوليات الرياضي
يلتزم الرياضي بتقديم معلومات صحيحة بالقدر اللازم للخدمة، ومراجعة البرنامج قبل تنفيذه، وإبلاغ المدرب عن القيود أو الإصابات ذات الصلة، وعدم مشاركة وسائل التواصل المحظورة أو محاولة نقل التعامل خارج المنصة. الرياضي مسؤول عن قراره بتنفيذ التمارين بما يتناسب مع قدرته وحالته، وعليه التوقف وطلب المشورة المتخصصة عند ظهور أعراض أو مخاطر تستدعي ذلك.
12. مسؤوليات المدرب
يلتزم المدرب بتقديم بيانات مهنية صحيحة، وعدم تضمين وسائل تواصل خارجية في ملفه أو محادثاته، وتعيين التمارين والمتابعة المتفق عليها من خلال TRAINIFY، وعدم تقديم نفسه باعتباره ممثلاً لـTRAINIFY إلا إذا كان مخولاً بذلك. كما يلتزم بعدم استخدام المنصة لنقل الاشتراكات أو المدفوعات خارج TRAINIFY بالمخالفة لسياسات الخدمة، وبمراعاة سلامة الرياضي وحدود اختصاصه المهني.
13. المدفوعات
قد تتم بعض المدفوعات باستخدام وسائل دفع خارجية مثل إنستاباي أو المحافظ الإلكترونية وفق الخيارات المتاحة. يجب على المستخدم اتباع تعليمات الدفع ورفع إثبات الدفع الصحيح عند طلبه. تقوم TRAINIFY بمراجعة بيانات الدفع اللازمة لإدارة الاشتراك ومستحقات المدرب. لا يجوز إجراء مدفوعات خارج الآلية المعتمدة ثم المطالبة بتطبيق حماية TRAINIFY عليها ما لم توافق المنصة صراحة على ذلك.
14. المحتوى والملفات
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي يرفعه أو يرسله عبر TRAINIFY، ويجب ألا ينتهك حقوق الآخرين أو القانون أو سياسات المنصة. يجوز لـTRAINIFY إزالة أو تقييد المحتوى المخالف أو غير الآمن وفقاً لهذه الشروط.
15. تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز لـTRAINIFY تقييد بعض الخصائص أو تعليق أو إنهاء الحساب عند وجود مخالفة جوهرية أو متكررة للشروط، أو إساءة استخدام المنصة، أو محاولة الاحتيال، أو نقل التواصل أو المدفوعات خارج المنصة بالمخالفة للقواعد، أو تعريض مستخدمين آخرين للخطر، مع مراعاة القانون وطبيعة الواقعة.
16. الشكاوى والنزاعات
يمكن للمستخدم التواصل مع TRAINIFY بشأن مشكلة في الاشتراك أو الدفع أو الخدمة أو سلوك مستخدم آخر. يجوز لفريق TRAINIFY مراجعة البيانات ذات الصلة، بما فيها سجلات الاشتراك والتمارين والمحادثات عند الحاجة ووفق سياسة الخصوصية، للوصول إلى قرار بشأن الخدمة أو الاسترداد أو الإجراء المناسب.
17. حدود المسؤولية
تسعى TRAINIFY إلى تشغيل المنصة بصورة آمنة وتطبيق السياسات المعلنة، إلا أن الخدمة التقنية قد تتعرض أحياناً لأعطال أو انقطاعات أو عوامل خارجة عن السيطرة. لا يقصد بأي بند في هذه الشروط استبعاد أو تقييد مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو الانتقاص من حقوق إلزامية مقررة للمستهلك أو المستخدم بموجب القانون واجب التطبيق.
18. الخصوصية
تخضع البيانات الشخصية وسياسات تخزين ومراجعة المحادثات لسياسة الخصوصية الخاصة بـTRAINIFY، والتي تشكل جزءاً مكملاً لهذه الشروط.
19. التعديلات
يجوز تحديث شروط الاستخدام عند تغير الخدمة أو السياسات أو المتطلبات القانونية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة، وقد تطلب TRAINIFY موافقة جديدة إذا كان التغيير جوهرياً ويستلزم ذلك.
20. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو هذه الشروط يمكن التواصل مع TRAINIFY عبر support@trainify.app.